Cuestionario Universal de Descubrimiento
Conozcamos tu negocio a través de estas preguntas y analizar en qué situación se encuentra.
1. Información básica del negocio
Antes de empezar, ¿Cuál es el nombre de tu negocio?
¿En qué etapa se encuentra tu negocio?
A) Idea / emprendimiento nuevo
B) Negocio en operación (menos de 2 años)
C) Negocio establecido (2–5 años)
D) Marca consolidada (5+ años)
¿Donde opera tu negocio? (Máximo 2 opciones)
A) Local (Sitio Físico u Oficina)
B) Casa
C) Online
¿Cuál describe mejor tu modelo de negocio?
A) Servicios
B) Productos físicos
C) Productos digitales
D) Mixto
Menciona 2 servicios o productos premium
2. Objetivo principal
¿Qué te gustaría lograr con marketing en este momento? (Máximo 3 opciones)
A) Conseguir más clientes
B) Vender más
C) Que más personas conozcan mi marca
D) Optimizar mi imagen corporativa
E) Automatizar procesos
F) Lanzar un nuevo producto o servicio
¿Qué tan urgente es este objetivo?
A) Urgente
B) Importante (4–6 meses)
C) Planeación a mediano plazo
3. Público objetivo
¿A quién le vendes principalmente?
A) Personas individuales (B2C)
B) Empresas / negocios (B2B)
C) Ambos
¿Cómo te encuentra normalmente tu cliente? (Máximo 4 opciones)
A) Redes sociales
B) Recomendaciones
C) Google / buscadores
D) Publicidad
E) No lo tengo claro
¿Qué tan claro tienes a tu cliente ideal?
A) Muy claro
B) Más o menos
C) No lo tengo definido
Describe a tu cliente ideal
4. Presencia digital
¿Con cuáles de estos cuentas actualmente? (Máximo 4 opciones)
A) Redes sociales
B) Página web
C) WhatsApp Business
D) Google Business Profile
E) Ninguno
¿Qué tan satisfecho estás con tu imagen actual?
A) Muy satisfecho
B) Aceptable, pero puede mejorar
C) No me representa
D) No tengo imagen definida
5. Ventas y procesos
¿Cómo vendes actualmente? (Máximo 4 opciones)
A) Mensajes (WhatsApp / DM)
B) Página web
C) Tienda física
D) Llamadas
E) No tengo proceso claro
¿Tienes algún sistema para seguimiento de clientes?
A) Sí
B) No
C) Más o menos
Si tu respuesta es sí, ¿Cuál es tu sistema de seguimiento?
6. Marketing previo
¿Has invertido antes en marketing o publicidad?
A) Sí, con buenos resultados
B) Sí, sin buenos resultados
C) No, sería la primera vez
Mencione la compañía con la que ha trabajado
¿Qué canales has probado? (Máximo 4 opciones)
A) Redes sociales orgánicas
B) Anuncios pagados
C) Influencers
D) Email / SMS
E) Ninguno
7. Nivel de involucramiento
¿Qué esperas de Kraken Nova?
A) Que lo hagan todo por mí
B) Trabajo en equipo
C) Guía y estrategia
¿Qué tan abierto estás a hacer cambios?
A) Totalmente abierto
B) Abierto con asesoría
C) Cambios mínimos
8. Inversión
¿Cómo ves la inversión en marketing?
A) Gasto necesario
B) Inversión para crecer
C) Algo que quiero probar
¿Tu presupuesto es?
A) Ajustado
B) Medio
C) Flexible según resultados
9. Expectativas
¿Qué resultado te haría decir “valió la pena”? (Máximo 2 opciones)
A) Más mensajes / leads
B) Más ventas
C) Mejor imagen
D) Ahorro de tiempo
10. Pregunta clave final
¿Qué es lo más importante que deberíamos entender de tu negocio? (Máximo 2 opciones)
A) Diferenciación
B) Precio
C) Calidad
D) Atención
E) Otro
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